售前、售中、售后服务体系及承诺
售前服务:
1、用户技术咨询服务。
2、协助用户确定相应的除尘器及配件种类、型号、数量。
3、实地踏勘,根据客户的具体情况和需求,我们将向客户提供完整的设计定型方案及施工方案,达到确保用户的设备、场况达标排放。
4、本着客户“经济效益至上”的原则,我们的报价相比行业内成本更低,最具性价比。
售中服务:
1、在遵守国家法律、法规、相关标准的前提下,遵循业客户至上的原则,尊重业主提出的要求、建议。
2、自觉遵守合同法的规定,竭力按时按量为您提供优质产品,为您提供送检、指导安装、调试及培训等服务。
3、在设备的现场安装、调试完成后,我们将向用户提供相应的项目竣工报告。同时接受用户及相关方面的检测验收。
售后服务:
1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底
2、服务标准:用优质服务质量赢得客户满意
3、服务效率:对于售后时效,我们保证在15分钟内进行电话指导,由您自行排除设备的简单故障;省内24小时,省外48小时到达现场并提供服务。
4、服务原则:我们对所销售的产品,长期提供备品备件。保修期内,因为质量原因造成的零部件损坏,将免费提供维修与更换;保修期外零部件的损坏,提供的配件只收成本费;由于人为因素造成的设备损坏,维修或提供的配件均按成本价计算。